Ковпаківський районний суд м. Суми візьме участь в опитуванні учасників судових проваджень

В Ковпаківському районному суді м. Суми відбулася робоча зустріч представника Громадської організації «Північна правозахисна група» Наталії Єсіної з керівником апарату суду Вікторією Пономаренко.
Під час зустрічі обговорили завдання та основні етапи реалізації проекту «Проведення опитувань учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування (КГЗ) в Чернігівській та Сумській областях», що буде втілено Громадською організацією «Чернігівський громадський комітет захисту прав людини» у партнерстві з громадською організацією «Північна правозахисна група» (м. Суми) за підтримки американського народу, наданої через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) в рамках програми "Нове правосуддя" з 15 лютого по 15 липня 2019 року.
Метою опитування за методом КГЗ є отримання інформації про стан задоволеності відвідувачів суду якістю судових послуг. Об’єктом опитування виступають громадяни, які є учасниками судових проваджень на момент опитування.
Основні завдання опитування:
- отримати загальне уявлення про якість роботи суду;
- виявити рівень задоволеності громадян умовами перебування в суді;
- оцінити повноту, ясність та доступність інформації для відвідувачів суду;
- оцінити дотримання термінів (своєчасність) судового розгляду;
- визначити, як громадяни сприймають якість роботи суддів та працівників апарату суду;
- визначити, як громадяни, котрі вже отримали судові рішення в своїх справах, сприймають вмотивованість та зрозумілість судових рішень.